行業(yè)新聞
“AI+辦公”大規(guī)模應(yīng)用以后，會(huì)帶來(lái)什么變化？在當(dāng)今高速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，效率已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。效率辦公意味著在有限的時(shí)間內(nèi)高效率地完成工作任務(wù)，提高生產(chǎn)力，降低成本。效率辦公對(duì)個(gè)人和組織都具備重要性。
對(duì)于個(gè)人而言，效率辦公能減少工作壓力，提高工作滿意度和生活質(zhì)量。對(duì)于組織而言，高效率提高意味著企業(yè)能夠以更少的資源完成更多的工作，進(jìn)而節(jié)約成本、增加利潤(rùn)。同時(shí)，高效的企業(yè)更能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
效率辦公涉及眾多方法和技巧，如制定合理的工作計(jì)劃、分秒必爭(zhēng)的時(shí)間管理、避免無(wú)效的溝通、學(xué)會(huì)授權(quán)和委派任務(wù)等。此外，利用先進(jìn)的辦公軟件和技術(shù)，如AI大模型、云計(jì)算、人工智能等，也是提高效率辦公的重要手段。
在亞馬遜云科技生成式AI構(gòu)建者大會(huì)期間，金山辦公AI研發(fā)總監(jiān)劉強(qiáng)提到，生成式AI會(huì)改變目前辦公軟件的使用體驗(yàn)，極大地降低辦公軟件的使用門(mén)檻，讓用戶無(wú)需成為很資深的辦公軟件專家，也能方便地使用復(fù)雜的能力。
“辦公工具”
近年來(lái)，生成式人工智能大語(yǔ)言模型的崛起深刻影響了就業(yè)特點(diǎn)。它不僅能自動(dòng)化許多簡(jiǎn)單和重復(fù)性任務(wù)，還在工作領(lǐng)域中引入了新的增強(qiáng)潛力。從金融到教育，從醫(yī)療到創(chuàng)意行業(yè)，它正在變革我們的辦公方式。
世界經(jīng)濟(jì)論壇新近發(fā)布的白皮書(shū)《未來(lái)的工作：大語(yǔ)言模型與工作》深入解析了這個(gè)問(wèn)題?！栋灼?shū)》詳細(xì)測(cè)算辦公在生成式人工智能大預(yù)言模型的影響下的自動(dòng)化取代程度和被增強(qiáng)潛力，從中我們或可窺見(jiàn)部分答案。
基于相關(guān)調(diào)研和訪談數(shù)據(jù)分析，《白皮書(shū)》發(fā)現(xiàn)，最容易被取代的主要是那些日常和重復(fù)性的工作，如授信員、收銀員和文員等，其中多達(dá)81%的工作內(nèi)容可以被自動(dòng)化。然而，這并不意味著所有工作都會(huì)被機(jī)器取代。
另一部分工作將會(huì)因?yàn)檩o助而得到增強(qiáng)，生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率顯著上升。尤其是對(duì)那些需要強(qiáng)大抽象推理能力、批判思維和復(fù)雜問(wèn)題解決能力的工作來(lái)說(shuō)，大語(yǔ)言模型帶來(lái)的增強(qiáng)效果尤為明顯。比如保險(xiǎn)核保師、生物醫(yī)學(xué)工程師、數(shù)學(xué)工作者等。
正如今天的Excel、 Word等辦公軟件，也許未來(lái)人們的工作也難以離開(kāi)AI系統(tǒng)和工具。就像金山辦公AI研發(fā)總監(jiān)劉強(qiáng)所說(shuō)，“以excel表格中的公式為例，之前用戶需要專門(mén)學(xué)習(xí)，才可以使用很復(fù)雜的公式去處理一些表格數(shù)據(jù)。在生成式AI到來(lái)之后，人機(jī)交互的改變就是用戶只需要用自然語(yǔ)言描述出問(wèn)題，大模型就可以生成相應(yīng)的公式處理數(shù)據(jù)并得到結(jié)果?！?
“距離還遠(yuǎn)嗎？”
許多人好奇，真正的智能辦公生活到底何時(shí)到來(lái)？我們知道，任何新技術(shù)的出現(xiàn)，都有一個(gè)分層次推進(jìn)的過(guò)程。
就大語(yǔ)言模型而帶來(lái)的智能辦公方式而言，第一類人對(duì)這類新技術(shù)當(dāng)故事聽(tīng)，并不以為然，甚至認(rèn)為只是一陣風(fēng)，拒絕嘗試使用；第二類人會(huì)積極擁抱和嘗試使用新技術(shù)，但目的性不強(qiáng)；第三類人直接使用新技術(shù)完成原有工作，提高效率或降低成本；第四類人則走在技術(shù)最前沿，運(yùn)用新技術(shù)完成新產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新。
或許可以推測(cè)在一兩年內(nèi)，可以看到AI辦公相關(guān)產(chǎn)品的普及，它已經(jīng)是近在眼前的事了。不過(guò)也有專家稱“不需要太過(guò)擔(dān)心，因?yàn)閷?duì)于有思考的人來(lái)說(shuō)，他們其實(shí)是最大的受益者?！?
寫(xiě)在最后
AI 的星星之火能否在辦公領(lǐng)域呈現(xiàn)燎原之勢(shì)，參與其中的企業(yè)有著不可或缺的作用。
就目前來(lái)看，"AI+ 辦公 " 在技術(shù)變革和行業(yè)回暖的雙重催化下，迎來(lái)良好的布局機(jī)遇。辦公領(lǐng)域的各大企業(yè)或巨頭，都在緊抓機(jī)遇去積極擁抱 AI 技術(shù)浪潮。
人工智能專家丁磊在AI 思維》中強(qiáng)調(diào)，AI 不只是一個(gè)技術(shù)、工具，更是一種思維方式，它能夠幫助我們有效分析大量的數(shù)據(jù)，并從中得出預(yù)測(cè)，甚至幫助我們做出決策。這樣的理念其實(shí)也在表明，AI 的本質(zhì)是提升效率。這一特點(diǎn)讓 AI 在辦公領(lǐng)域，能夠展現(xiàn)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)下，AI 技術(shù)及相關(guān)應(yīng)用在辦公領(lǐng)域掀起了新一輪革新浪潮，大眾的辦公方式也正在發(fā)生顛覆性變化。而各大企業(yè)機(jī)遇自身的多種優(yōu)勢(shì)，在率先布局，試圖搶占市場(chǎng)高地。它們希望能夠掌握先驅(qū)優(yōu)勢(shì)去深挖護(hù)城河，并構(gòu)筑行業(yè)壁壘。至于能否真正實(shí)現(xiàn)，還要看后續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)及對(duì)決。